|
01 一月 2011
- 為確保相關申訴的真實性及保障雙方權益，申訴人須先行註冊為本網線上會員後，才能使用線上消費申訴的功能。
- 會員註冊時，請務必填寫確實之基本資料及真實姓名，未依規定填寫者，本網有權得逕行取消該會員資格及權益。
- 相關申訴對象僅限於本網已通過認證之農場，並請於登入後於「消費者專區》線上申訴」區，填寫表單進行申訴。
- 常見或具代表性之案例，本網會不定期整理後，登載於常見問答區，建議申訴前先行參閱，以節省您的寶貴時間。
- 申訴內容請詳實填寫，需包括人、事、時、地、物要件，及對應人員（姓名）及當時環境等陳述，以利進行查證。
- 請申訴人依據事實內容平實陳述或說明，避免使用不當攻擊或個人情緒字眼，且必需對所發表之言論負完全責任。
- 本網為非營利組織，僅針對已認證農場之認證項目，進行必要的稽核及標章發放管理，並提供平衡意見供各方參酌，但不涉入雙方之消費糾紛、調解或賠償等事宜。
- 本網於收到申訴案件，並與申訴人確認無誤後，將會進行相關查證作業，除具爭議性之案件外，一般在十個工作天內即可針對申訴內容，以電子郵件方式進行回覆。
►立即前往【線上申訴】！
